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Términos y Condiciones de Uso para la Aplicación TurnosPR.com provista por Turnos Media LLC Versión 3.00


1. Introducción
Este documento ha sido redactado en cumplimiento con la Ley 39-2021, conocida como la Ley de Política de Privacidad de Puerto Rico. Nuestro objetivo es que comprenda estos términos de uso, por lo que hemos procurado que la información sea clara y accesible. Nuestros servicios se prestan principalmente en el territorio de Puerto Rico, y nos regimos también por las leyes y regulaciones federales de los Estados Unidos, en la medida que estas resulten aplicables.

TurnosPR es un servicio de coordinación de citas, turnos y encuestas que permite el envío de notificaciones a través de texto y correo electrónico de forma que los usuarios puedan verificar el estatus de sus servicios y acceder a citas en agencias gubernamentales y empresas privadas dentro de Puerto Rico. El uso de este servicio está limitado al territorio de Puerto Rico. La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo el servicio solicitado.

TurnosPR, al ser un servicio transaccional que permite a los usuarios interactuar directamente con el sistema para gestionar sus citas o verificar el estatus de un servicio, completando así una transacción específica, como la reserva o confirmación de un servicio.

Este documento establece los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) que rigen el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma TurnosPR.com (la “Aplicación”) provista por Turnos Media LLC. https://www.turnosmedia.com/terminos-y-condiciones/

Al ingresar a la Aplicación, Usted (en adelante, el “Usuario”) acepta de manera automática estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de acceder y utilizar la Aplicación.

La entrada del teléfono y/o correo electrónico es opcional para propósito de notificaciones. De usted no desear mensajes de texto y correos electrónicos puede no colocar dicha información en el sistema. Además, puede acceder a estos enlaces para darse de baja de las notificaciones:
- mensajes de texto: https://turnosmedia.com/unsubscribe/sms
- mensajes por correo electrónico: https://turnosmedia.com/unsubscribe/email

2. Contenido Propietario
Todo el contenido de esta Aplicación, que incluye textos, información, datos, fotografías, gráficos, código HTML, software, marcas y logotipos (el “Contenido”), es propiedad de Turnos Media LLC y www.turnospr.com. El Usuario solo puede utilizar dicho contenido en un dispositivo móvil personal y para fines exclusivamente no comerciales. Está prohibida cualquier reproducción, redistribución o uso del Contenido sin autorización previa y por escrito de Turnos Media LLC. La infracción a derechos de propiedad intelectual resultará en la exclusión del Usuario de la Aplicación.

3. Propiedad Intelectual
Las marcas registradas y otros signos distintivos presentes en la Aplicación pertenecen a Turnos Media LLC o se utilizan bajo autorización de sus respectivos titulares. El uso no autorizado de estos signos, incluyendo logotipos o nombres de dominio, está prohibido sin el consentimiento expreso de los propietarios.

4. Licencia de Uso
Se concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación conforme a estos Términos y Condiciones. Cualquier intento de sublicenciar, vender, alquilar o transferir los derechos conferidos será considerado una violación a estos Términos.

5. Servicios a Empresas Privadas y Entidades Gubernamentales
La Aplicación facilita la gestión eficiente de citas y turnos de servicio para empresas privadas y entidades gubernamentales, entre otros sectores. Al utilizar estos servicios, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Cabe destacar que el servicio proporcionado por la Aplicación es de naturaleza transaccional y de mensajería, y su alcance está limitado principalmente al territorio de Puerto Rico.

6. Registro y Uso de la Aplicación
Para acceder a los servicios de la Aplicación, el Usuario deberá registrarse proporcionando información actualizada y veraz. Al utilizar la Aplicación, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos.

7. Recopilación y Uso de Datos
Al interactuar con la Aplicación, el Usuario autoriza a Turnos Media LLC a recopilar, procesar y almacenar sus datos personales, tales como nombre, teléfono, dirección IP, entre otros. Estos datos serán utilizados para mejorar los servicios de la Aplicación y responder a consultas del Usuario.

8. Notificaciones
Actualmente no compartimos ni vendemos sus datos con terceros con propósitos de mercadeo o publicidad.

Al registrarse en el sistema, el Usuario acepta de manera expresa recibir comunicaciones comerciales, que pueden incluir correos electrónicos, mensajes de texto (SMS) y llamadas de voz, por parte de Turnos Media LLC. Estas comunicaciones pueden contener información sobre la cita, turnos de servicios, encuestas y promociones relacionados con la actividad de la Aplicación o de terceros. Para los temas de notificaciones el campo de teléfono y correo electrónico son opcionales.

El Usuario tiene el derecho de revocar su consentimiento para recibir dichas comunicaciones en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ello, podrá acceder a:
- mensajes de texto: https://turnosmedia.com/unsubscribe/sms
- mensajes por correo electrónico: https://turnosmedia.com/unsubscribe/email

La revocación de este consentimiento se llevará a cabo en conformidad con las disposiciones establecidas por la Federal Communications Commission (FCC), la cual regula las comunicaciones comerciales electrónicas en los Estados Unidos.

9. Exclusión de Responsabilidad por Productos y Servicios de Terceros
Turnos Media LLC no es responsable de los productos o servicios ofrecidos por terceros a través de la Aplicación. El Usuario acepta que cualquier relación comercial con los proveedores es independiente de Turnos Media LLC, quien no asume ninguna obligación en relación con dichos productos o servicios.

10. Seguridad y Protección de Datos
Aunque Turnos Media LLC toma todas las precauciones razonables para garantizar el manejo seguro y adecuado de la información del Usuario, cumpliendo con las normativas de privacidad y seguridad aplicables para proteger los datos personales frente a usos indebidos, es posible que existan circunstancias fuera del control de Turnos Media LLC que comprometan dicha seguridad.

Si bien Turnos Media LLC implementa medidas de seguridad para proteger la información del Usuario, el Usuario reconoce y acepta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura. En consecuencia, el Usuario libera de responsabilidad a Turnos Media LLC por cualquier incidente que pueda comprometer la seguridad de sus datos fuera de su control.

11. Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable del uso que realice de la Aplicación, y exonera a Turnos Media LLC de cualquier reclamación, demanda o daño derivado del uso indebido de los servicios o contenidos de la Aplicación.

12. Derechos de Propiedad
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación, su diseño, contenido y tecnología subyacente pertenecen a Turnos Media LLC. Se prohíbe cualquier modificación, copia, distribución o uso no autorizado de los mismos.

13. Responsabilidad de Terceros
Los proveedores de servicios inalámbricos, fabricantes de dispositivos móviles o tiendas de aplicaciones no son responsables por el funcionamiento de la Aplicación ni por brindar soporte técnico.

14. Actividades Ilegales
Cualquier acto que interfiera con las operaciones de Turnos Media LLC, sus ofertas o bases de datos está estrictamente prohibido.

15. Derecho de Exclusión
Turnos Media LLC se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones.

16. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y cualquier reglamentación federal aplicable. Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales Superiores de Puerto Rico o el Tribunal de Distrito Federal de Puerto Rico, renunciando el Usuario a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.

17. Consulta de Términos
Los Términos y Condiciones estarán disponibles para consulta en cualquier momento en la siguiente dirección: https://www.turnosmedia.com/terminos-y-condiciones/

Si tiene alguna duda o pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos al correo electrónico info@turnosmedia.com.

Si desea darse de baja y no recibir mensajes de texto y/o correo electrónico favor acceder a:
- mensajes de texto: https://turnosmedia.com/unsubscribe/sms
- mensajes por correo electrónico: https://turnosmedia.com/unsubscribe/email

Nuestra política de privacidad la puede encontrar en https://turnosmedia.com/politica-de-privacidad.