Universidades e Instituciones Educativas

TurnosPR cuenta con kioskos de auto-registro que permiten al estudiante, registrarse, seleccionar el servicio que desean y hacer todas las gestiones que necesiten con el mismo turno. Además, le informará por mensaje de texto o correo electrónico, cuando se está acercando su turno y podrá monitorearlo a través de la página: www.turnospr.com permitiéndole realizar otras gestiones o incluso asistir a una clase, sin perder su turno.

De contar con el módulo de citas, el estudiante podría hacer su cita, dentro de un horario predeterminado y con el módulo de encuestas al finalizar, el estudiante podrá recibir una encuesta para evaluar el servicio, lo que le permitiría a la Institución identificar áreas de oportunidad en pro de los estudiantes.

Algunos beneficios de este sistema para entidades educativas:

• Sistema completo de turnos interactivo.
• Es amigable y configurable para cualquier oficina.
• Maneja múltiples servicios y distribuye a diferentes estaciones.
• Permite imprimir el boleto del turno si el estudiante lo desea.
• El sistema envía mensajes de textos y correo electrónico alertando que el turno está cerca y cuando llega su turno.
• Permite consultar el turno en cualquier momento a través de internet.
• Permite que el estudiante ponga su turno en hold y al regresar de la gestión en su Departamento Educativo pueda activarlo y honrarle su hora de llegada.
• El sistema proveerá informes estadísticos que servirán para evaluar el servicio ofrecido.
• Visitas por día.
• Visitas por hora.
• Tiempo promedio de espera.
• Tiempo promedio de servicios.
• Cantidad de personas que han esperado más tiempo de lo predefinido.





Pasos de Implementación

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Primera visita

Se coordina visita de “Assesment” para establecer lo lugares a instalar, en dicha visita el cliente provee información de como es el flujo actual de la oficina para atender el público, al final de la visita el consultor de TurnosPR procese a llevar dicha configuración al sistema.

Segunda visita

En la segunda visita el técnico de turnos visita la sala para instalar los equipos, en coordinación con el área de IT de la institución realizan las pruebas necesarias de red para que todo el equipo quede instalado este día, luego de esta instalación se coordina el adiestramiento de los empleados de la institución.

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3
Tercera visita

En la tercera visita física el consultor de turnos apoya uno o dos días en la oficina del cliente para cerciorarse que todo quede bien configurado y el cliente quede satisfecho con la configuración establecida.