TRIÁNGULO DE MÓDULOS DE TURNOSPR
El servicio al cliente cubre múltiples procesos los cuales están encadenados.
TurnosPR con su conjunto de soluciones permite:
(1) Obtener una cita por Internet para el servicio que desea utilizar.
(2) Ya sea por cita o visita directa, cuando la persona llega al lugar, toma su turno de forma electrónica,
se registra y puede estar informado a través de su celular, de la pagina web, o de los monitores en la sala de
espera por dónde van los turnos.
(3) Al salir de la oficina y/o al completar la gestión, el visitante recibirá una encuesta a su celular donde podra
evaluar el servicio recibido.
Estos módulos trabajan integrados pero también pueden ser implementados de forma independiente.
TurnosPR permite el manejo de múltiples filas, servicios, alertas, prioridades y aprovecha la tecnología de vanguardia de los teléfonos celulares y el Internet.
TurnosPR es el único sistema hecho en Puerto Rico que integra funcionalidades de citas, turnos, encuestas y auto registro a través de estaciones digitalizadas.
