Visión

TURNOSPR, será un referente en el mercado de como aplicando tecnología de punta se redefine y mejora el servicio al cliente en las salas de espera, ofreciendo soluciones modernas, creativas, dinámicas y didácticas. Continuamente estaremos innovando e incrementando las funcionalidades que redunden en un mejor servicio al cliente.

Misión

TURNOSPR, tiene como misión redefinir la experiencia de las áreas de servicio y espera con tecnología de innovación en sus módulos de turnos, citas, encuestas, mensajería de texto y autoservicio. TurnosPR busca producir, generar y crear soluciones integrales que contribuyan a la eficiencia de los procesos, incrementando la competitividad y productividad, satisfaciendo tanto las necesidades empresariales de información detallada y estadística, como las individuales de información y servicio.

Valores

Nuestros valores sobre los que se sostiene esta estrategia de innovación, crecimiento y excelencia en el servicio son:
• Satisfacción plena de nuestros clientes.
• Compromiso de excelencia con la calidad de nuestro servicio.
• Innovación tecnológica constante.
• Equipo de trabajo dinámico, asertivo y entusiasmado.
• Confiables en todo tiempo, respecto a la disponibilidad del sistema y el manejo de los datos.

Características especiales del servicio y producto







El producto y servicio de TurnosPR es un software con tecnología de punta, creado en Puerto Rico, para el manejo de turnos, citas, encuestas, texting y auto-registro con múltiples características, que lo hacen único.

¿En qué consiste la innovación del servicio y producto?

Esta iniciativa tiene dos aspectos innovadores. Primero en el área tecnológica proveyendo un sistema de turnos en la nube (cloud) lo que permite que no importa dónde se encuentre pueda monitorear su turno online y la utilización de mensajería de texto que permite la movilidad de los que esperan por el turno debido que se le informa al usuario cuando está por llegar su turno. Segundo la incorporación de la venta de medios en las mismas pantallas donde se anuncian los turnos.

¿En qué se ha destacado la empresa?

La empresa desde su incorporación en el 2014 ha tenido un crecimiento vertiginoso logrando que sobre 169 oficinas en PR estén usando el sistema, sobre 7.2 millones de turnos emitidos en la plataforma y sobre 100 mil usuarios registrados, al mes de noviembre de 2018.
Actualmente busca expandirse a República Dominicana y Estados Unidos.
Además, con su alto grado de calidad e innovación continua, ha logrado sobrepasar a aplicaciones similares importadas.





El producto y servicio de TurnosPR es un software con tecnología de punta, creado en Puerto Rico, para el manejo de turnos, citas, encuestas, texting y auto-registro con múltiples características, que lo hacen único.

¿En qué consiste la innovación del servicio y producto?

Esta iniciativa tiene dos aspectos innovadores. Primero en el área tecnológica proveyendo un sistema de turnos en la nube (cloud) lo que permite que no importa dónde te encuentras puedas monitorear tu turno online y la utilización de mensajería de texto que permite la movilidad de los que esperan por el turno debido que se le informa al usuario cuando está por llegar su turno. Segundo la incorporación de la venta de medios en las mismas pantallas donde se anuncian los turnos.

¿En qué se ha destacado la empresa?

La empresa desde su incorporación en el 2014 ha tenido un crecimiento vertiginoso logrando que sobre 160 oficinas en PR estén usando el sistema, al mes de septiembre de 2018. Además, ha logrado sobrepasar a aplicaciones similares importadas, pero que no tienen estos aspectos de innovación.